顶岗实习报告总结

　　实习分类：

　　课程实习、基础写生实习、专业采风实习、毕业实习

　　1、课程实习：某一门课程的实习环节，比如灯光照明设计课程，在学习理论之后，会进入专业公司进行实践学习环节。实习时间相对较短，实习内容参照相关课程与课程老师的具体要求。

　　2、基础写生实习：下乡进行色彩、速写写生训练，为期一般是三周左右。主要训练学生的风景写生能力。一般安排在第二学期。

　　3、专业采风实习：一共有四周实习时间，两周在外地进行专业采风考察，比如上海、杭州、苏州等城市，对当地的建筑、室内、城市环境等设计进行考察，并按老师要求完成所要交的相关作业，两周返校进行实习整理。专业采风实习能够开阔学生的眼界提升学生的审美能力与专业品位。一般安排在第五学期。

　　4、毕业实习：毕业实习安排在第七学期末和第八学期初，一共八周时间，要求学生自己联系实习单位，进入相关设计公司、企业或者事业单位进行实习，在实习期间要求做跟本专业相关的工作，比如：室内设计、展示设计、园林景观设计、家具设计、室内配饰设计等。实习指导老师将定期进行实习检查，以监督学生的实习情况，同时，实习指导老师会根据具体情况提供相关的实习单位给学生进行选择，但原则上是学生自己联系实习单位。

　　实习基地

　　环境艺术设计方向实习基地是我系为了教学需要跟相关公司所签定的实习合作基地，目前，我系与广州凡拓数码科技有限公司签定了合作协议，将其定为我系学生的实习基地，包括课程实习、毕业实习等。另外，我系也在积极联系其它相关设计公司进行合作。

　　实践教学指导

　　基础教学的实践主要是指下乡写生、设计速写和造型写生，针对不同的专业方向，实践的内容有所侧重，环境艺术以建筑风景速写和水彩风景表现为主，工业设计专业以造型写生为主，视觉传达则以设计速写和色彩写生为主，实践期为三周，实践地点以艺术设计学院挂牌的实践教学基地为主，每年根据实践情况进行相应的调整。基础实践教学的主要目的是以室外写生为契机，进一步提高学生的造型能力。通过写生了解各地的风俗文化、民间艺术、传统建筑和设计等，从而不断提高学生的审美修养和激发创新意识。

　　环境艺术：写生三周，写生形式：水彩风景画，建筑、风景速写，完成实践报告一篇。

　　工业设计：写生三周，写生形式：造型写生，包括建筑、器物、传统民间艺术等的造型速写。完成实践报告一篇。

　　视觉传达：写生三周，写生形式：设计速写，色彩表现，主要以动物、植物、人物速写表现为主。完成实践报告一篇。

顶岗实习报告总结

　　一、实习目的

　　为突出高职教育优势，强化学生专业技能，根据文秘专业教学计划安排，在完成课堂的理论和实践教学环节后，集中安排第六学期进行专业实习。通过实习，一方面巩固所学知识，检验理论，强化技能，另一方面，让学生认识社会，适应社会，补充所学之不足，为毕业后尽快适应岗位要求，成为具有较强的办事、办文、办会和公关策划能力的文秘人才打下基础。

　　二、实习安排(二)实习地点省内行政、事业单位及企业的办公、接待、管理等部门。由学生自主联系实习单位和系里统一集中联系相结合。师生通过各种渠道获取就业信息，向用人单位推荐(自荐)优秀学生实习(就业)。系里推荐实习单位有：1.济南钢铁集团总公司2.山东省青年旅行社3.山东省公关协会4.团机关服务中心5.山东青少年活动中心6.山东省宣传干部培训中心7.各地市企事业单位等(四)实习的方法、步骤本着统一安排、灵活行动、科学管理、严格考核的原则，组织专业实习。1.学生离校前，由系里统一进行毕业实习与谋职就业的相关教育，包括毕业实习动员、毕业论文(社会调查)写作方法、就业趋势报告、就业技巧讲座等，并提前安排毕业论文指导教师。统一发放与毕业实习、求职就业相关的书面材料，包括实习单位联系函、实习鉴定意见书、学生就业推荐书(含各科学习成绩)、学生就业协议书等。2.学生实习期间，由系里组成实习领导小组，宏观指导重点巡视。3.由专业教研室负责拟订有关的毕业论文参考题目，发放给学生(参见附件1)，并安排相关的实习指导老师(参见附件2)，进行专门的指导，提出具体的论文要求。4.学生自定实习计划，自觉遵守实习单位有关规章制度，完成实习工作，由实习单位出具实习鉴定，实习结束后，完成毕业论文、调查报告或实习报告，并将实习单位鉴定书与论文上交,以供系实习指导小组进行综合鉴定。5.系里组织教师对学生的毕业论文、毕业作品及实习报告进行鉴定，按优秀、良好、合格、不合格等级计入学生档案。在媒体公开发表的作品原则上以成绩优秀计入。

　　三、实习作业要求

　　实习作业格式

　　1.发表作品提交原稿(电子版)及发表作品复印件，论文、实习报告等提交电子稿及打印稿。

　　2.作业一律使用a4纸单面打印，左侧装订。字体字号参见附件3格式。

　　提交作业时间实习结束，将电子版实习作业发到实习指导教师邮箱。返校时携带打印稿统一上交系里。

顶岗实习报告总结

　　一、实习目的和意义，前去实习，当然要知道自己去实习的目的和意义了，我将去*有限公司实习，岗位是市场营销，通过实习使学生深入理解和掌握已学习过的市场营销基本理论，基本方法和基本技能;进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距，为以后学生很快走向社会，适应社会，成为优秀的营销管理人才打下基础。通过毕业实习，达到如下目的;

　　1 、较全面、深入地了解相关工作的关系及重要作用，熟悉现行管理及实务操作技能，使学生对所学专业有更为全面的认识。

　　2 、帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。

　　3 、有针对性地锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进学生将所学理论与实践相结合，培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

　　二、将有那些实习内容，学生通过一段时间在相关岗位上的具体操作练习，应了解实际工作中具体作业流程及不同模式，从而使已学过的专业知识与实践相结合。本实习原则上应选择与市场营销专业知识相关的部门进行，内容包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。毕业实习的基本内容：

　　1 、收集实习岗位相关资料，了解实习单位的组织机构，尤其是旅游企业管理组织机构的设立及其职责权限的划分情况。

　　2 、参与实习单位的工作过程。

　　3 、观摹实习单位的工作活动。包括：商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。

　　4 、在实习报告中分析评价实习单位管理制度的制定和执行情况与不足，并提出合理化改进意见。

　　通过毕业实习，进一步掌握本专业的基本理论与技能，在实践中印证自己所学的知识。作为一个实践型专业的毕业生，更要在实习中善于发现问题，并培养分析问题、解决问题的能力，为撰写实践报告和走上工作岗位打下基础。 本次实习，学生要自主选择一个具体领域，深入到其内部进行实践，将所掌握的旅游管理专业的综合知识运用到该行业中，提高在相关领域的实际技术水平，并初步培养动手能力，为毕业时顺利走向工作岗位打下良好基础。其基本目的是了解所在地区、所在行业部门的一般概况，所在单位的性质、职能，经营、管理水平，特点与创新，发现存在的问题，运用相关知识进行原因分析，提出相应的办法与策略等。

顶岗实习报告总结

　　依据民大规定和我院教学计划，XX级英语教育专业1、2、3班大部分课程已经结课，第六学期应安排教学实习。根据培养目标和教改思路结合我院实际情况，现将教学实习计划如下：

　　一、指导思想和目的

　　教学实习是实践性教学环节的重要组成部分，通过理论与实际的结合，学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平、任教能力，尤其是观察、分析和解决实际工作的能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。

　　二、实习时间

　　20xx年2月26日至20xx年5月25日。

　　三、实习地点

　　土左、武川、市郊等。

　　四、实习内容与要求

　　(一)教学工作实习

　　1、内容：钻研教学大纲和教师参考书等资料，认真备课，编写详细教案。搞好试讲、上课、实验等主要环节，认真做好辅导、批改作业、讲评、成绩考核等工作，组织好课外学习活动。

　　2、要求：

　　(1)实习生应按实习要求完成各类教学任务。

　　(2)实习生至少要完成10-15个课时教案，讲授8-12个教案。

　　(3)实习期间，实习生必须开展互相听课并参加课后评议，每个人听课和评议都有详细记录。

　　(4)实习生教案必须经指导教师批准签字后方可正式讲课，枝讲不合格的学生不得上课。

　　(二)班主任工作实习

　　1、内容：熟悉学校工作计划，原班主任工作计划和实习班级学生情况，制定班主任实习工作计划;开展各项日常工作和适合学生特点的各种活动，对学生进行思想品德教育;熟悉和掌握班主任工作的基本方法与技能，培养班主任工作能力。

　　2、要求：

　　(1)制定实习班主任实习计划，经原班主任、实习指导教师审定后执行。

　　(2)实习期间，至少组织、指导三次学生主题班会或有效的班级活动;做好特殊学生的个别教育工作;若条件允许，可进行家访。

　　(3)对个别学生进行重点观察、研究、分析其形成的原因，并提出改进意见和建议。

　　(三)教育调查与研究

　　1、内容：

　　(1)实习学校的基本情况，历史特点(包括学校管理几教改经验)。

　　(2)优秀教师的先进事迹、教育经验。

　　(3)教学方法与教学实验。

　　(4)教学对象的心理、生理特点，学习方法、学习态度、知识结构、智能结构和政治思想状况等。

　　2、要求：

　　(1)实习生要深入了解九年义务教育改革的现状与发展趋势，写出切合实际的调查报告。

　　(2)通过调查，掌握调查研究的基础知识与基本方法，培养调查研究的能力。

　　五、实习方法

　　听、察、看、做、思。即：

　　1、听，领导介绍情况、优秀教师介绍经验，参加听课活动。

　　2、察，观察学校的教学和管理工作。

　　3、看，现场观看教师授课和组织班级活动。

　　4、做，亲自登台讲话，完成实习单位安排的授课任务。

　　5、思，要善于思考问题。

　　六、实习准备工作

　　(一)动员准备

　　1、召开实习动员会(拟订于20xx年12月14日)，明确实习的目的、意义、要求及具体事项。

　　2、召开学生座谈会，了解情况，掌握学生思想动态，进一步做好思想工作。

　　3、摸底调查，初拟实习单位。

　　(二)校内实训。(20xx年11月16日至20xx年12月20日)

　　目的是进一步提高学生授课艺术和能力，掌握课堂教学的程序、方法和技巧。

　　1、聘请呼市中学、小学优秀英语教师各一名，讲授英语教法，进行示范教学。

　　2、每人编写2-3课教案，进行练习。

　　3、分组试讲，互相评比、观摩，取长补短。

　　4、全班组织考核，互相观摩、点评，选拔优秀学生。

　　(三)联系实习单位。(20xx年12月20日-20xx年2月10日)

　　(四)准备材料。

　　1、协议书。

　　2、实习生管理规定。

　　3、实习鉴定表。

　　4、成绩评定标准。

　　5、实习学生登记表。

　　七、注意事项

　　1、认真履行职责，积极主动完成任务。

　　2、要遵守学院和实习单位的规章制度。

　　3、要自尊、自爱，注意本人形象，注意学院声誉。

　　4、有事主动与学院联系，不要擅自处理，自觉接受实习领导小组的监督、检查。

　　5、爱护身体，注意安全。

　　6、实习结束后，按时上交实习鉴定表和实习报告。

顶岗实习报告总结

　　一、时间及具体工作内容安排

　　二、实习内容及要求

　　(一)公司财务管理方面

　　1、调查公司财务管理体系，包括财务机构的设置、财务机构的职能，财务管理人员的配置、财务管理人员的基本素质，各项财务管理规章制度的建立健全情况，内部控制建立和实施情况等，对其财务管理体系的健全性和有效性进行评价。

　　2、调查公司财务报表分析工作的实施情况，包括财务报表的结构分析及财务比率分析以及杜邦恒等式的应用等方面的具体应用情况，借助所学的财务报表分析方法对企业的财务状况和经营成果进行财务分析，提出分析报告。

　　2、调查公司投资决策流程，包括投资决策评价指标的计算、评价方法的选取及不确定分析方法等内容，对公司的投资决策流程和决策方法的科学性进行评价。

　　3、调查公期融资来源渠道，目前的资本成本水平，未来的融资需求以及资本结

　　构的合理性，对公司目前的资本结构、未来的财务稳健型以及可扩展的融资渠道进行分析，评价其长短期资金的配合战略。

　　4、调查公司短期融资决策及营运资金的管理情况，包括短期融资的渠道、短期融资的规模、现金管理、信用管理及存货管理等，对其目前营运资金的管理现状进行分析，提出可以改进的具体措施和建议。

　　(二)公司会计核算与管理方面

　　1、了解公司会计核算机构的设置情况，人员配备情况，会计工作的组织情况，并进行描述性说明。

　　2、了解公司整体会计核算制度和内部会计控制流程，指出会计控制系统存在的问题，提出优化方案。

　　2、了解各种不同行业财务会计业务处理程序及具体实施过程，了解公司特殊的交易或业务的会计处理方法，对典型交易总结其会计处理原则和依据。

　　3、通过问卷调查或人员访谈等方法，了解不同管理层系的人员对会计人员基本素质的要求，帮助公司提高人员招聘过程中对财务人员专业胜任能力和管理胜能力的确认，以及总结本公司会计管理工作经验，提高与其他部门的协调与沟通能力，形成工作阶段成果报告。

　　4、了解公司财务、会计信息化的实际现状，包括信息化目标、实施过程、存在的问题，并提出完善和优化建议。

　　6、帮助公司寻找会计实践中存在的问题及改进措施。

　　7、调查公司在新会计准则实行中遇到的问题，深入分析产生问题的原因，总结应对方式和方法。

　　(三)金融市场与金融机构方面

　　1、了解商业银行的管理与运作，包括机构设置、正常业务、商业化运作中的问题与难点及对策的思考，重点分析银行的业务体系、各种服务产品与公司财务管理的关系，说明公司可以从哪些角度有效利用银行进行投融资管理和资本运作。

　　2、了解保险公司的管理与运作，包括保险公司的经营运作、展业、承保、理赔、防灾防损、国家的行政、法律与行业自律。重点关注公司在财务管理过程中如何有效利用保险公司实施风险管理，进行风险的转移和规避。

　　3、其它金融机构(合作、租赁等机构)的管理与运作，包括其发展情况、常规业务及其运作、运作中的问题及对策的思考。立足点在于如何借助于非银行的金融机构进行创新性投融管理，提出一些可以借鉴的创新交易类型。

　　(四)证券投资管理方面

　　1、调查证券交易所(上交所、深交所)的运行机制。通过证券交易营业部了解投资者通过券商在证交证交所买卖证券的过程(开户、委托、成交、清算与交割、过户)。

　　2、调查柜台交易的运作机制。了解柜台交易中如何确定股票、债券、基金、国库券等的价格，以及具体的操作程序。

　　3、了解常用的技术分析方法，以及投资者如何利用技术分析的结论入市操作。

　　4、了解基础分析的主要内容，以及投资者进行基础分析时应考虑的主要因素。

　　5、了解证券投资管理的各个环节(、证交所及其它自律性组织)。

　　三、实习工作成果

　　1、实习日记及单位意见反馈：结合实习单位的实习情况，记录实习日记，要求记录工作内容、对工作问题的思考和解决方法、工作中的心得体会等;实习结束由实习单位填写实习单位意见反馈表中的单位意见，并由实习单位部门负责人签字并加盖单位公章。

　　2、实习报告：实习结束，完成一篇实习报告(要求打印稿，字数一般为3000字以上)，内容包括实习单位简介，实习单位财务部门岗位设置，具体介绍各个岗位的工作职责及内容，总结自己在实习过程中具体的工作内容及心得体会，并由实习单位部门负责人签字并加盖单位公章。

顶岗实习报告总结

　　通过四年大学专业学习，学习到许多专业的理论知识，同时也明白到专业知识的运用不仅仅是纸上谈兵，要检验自己本身是否真正掌握到所学的知识，实践是的途径。实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。在学校老师和实习单位的共同关心帮助下，我顺利地完成了为期两个月的实习，以下是我的实习报告。

　　一、实习目的

　　学致用是学习的最终目的，社会实践是的途径，尤其对与人打交道更多的人力资源管理专业来说。通过实习，巩固人力资源基础知识，完善自己的知识结构，培养分析、解决实际问题的能力及对实际工作的适应性，达到锻炼能力的目的。了解现代企业人力资源管理的运作体系和管理流程，找到自己需要巩固和发展的专业方向。实习起着过渡作用，让我了解社会现实，从实践中拉近与社会的距离，在实习过程中发现自身的优势和不足并完善自己，做好由学校走向社会的转变，为将来更好地投入工作和社会生活做准备。

　　二、实习岗位

　　人力资源助理，执行人力资源日常性事务工作，辅助人力资源部管理人员完成人力资源目标规划。

　　三、实习内容

　　(一)内部考勤及编辑、打印、存储等文稿工作

　　之前在学校的大部分时间是用来学习理论知识，并没有从事过相关的工作且对公司各方面不熟悉，带我实习的上级安排了公司最基层的工作，主要包括利用现代化办公网络进行的编辑、发送、接受、存储等。这类的工作看起来比较简单，但却容不得半点马虎大意，每一个细节都必须注意到，养成了我严谨认真的好习惯。

　　在内部考勤过程中，需要每天记录员工的出勤等状况，我对公司的各个部门及其工作岗位有了大概的了解。这也是考验我的沟通能力的时候，与公司员工保持良好的沟通能够起到事半功倍的效果，有助于大家协调一致高效完成任务。这为我后来的人力资源助理工作做了准备。

　　(二)人力资源相关工作

　　在进入公司几天之后，我对公司的运作流程和管理有了相应的了解，开始辅助人力主管从事人力资源基础工作。

　　1、考勤管理

　　我了解到考勤对于一个公司的重要性，它更多的是一种约束监督。为维护良好的经营秩序，提高工作效率，保证各项工作的顺利进行，以使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，我们会严格实行考勤管理。完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有的员工及人员量的增加也加大了一定的难度。

　　2、招聘工作及员工培训工作的计划、组织、协调和管理

　　在我熟悉公司招聘环节后，依据人力资源部门的要求计划，协助人力主管组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，负责招聘面试，督查招聘的进程。对于招聘这一块，我们招聘职位，先在网上发布招聘信息，初步筛选后进入笔试的准备和监考、面试预约、录用、培训环节。

　　3、人事档案、考核、考查工作

　　给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等;完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等。每一项工作都必须严谨对待。

　　(三)其他日常工作

　　在工作需要的时候，我临时充当文员的角色，完成上级及因工作需要所交付的任务。或者肩负办公物资申请、发放、管理任务，办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

　　坚持每周工作例会及工作总结、汇报制度，提高了工作人员的业务工作能力及理论、水平，明确了工作分工，增强了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。

　　四、实习心得

　　经过近两个月的实习，我感受很多。使我感悟最深的是参与社会实践是检验知识的重要标准。在工作中，不是时时会有人像学校里的同学老师一样去耐心地为我们讲解，更多的是靠自己去摸索、去探究。

　　在实习期间，我不仅接触了简单的编辑这一块，还有幸在人事部门招聘小组锻炼，主要就是学习招聘员工方面的技能。实习导师给我讲了招聘这一职位的基本要求和主要的工作内容，为了能让我达到日常工作的实践目的，老师还给我制定了一套相应的实习计划，有了计划，我的实习工作就更加的得心应手了。

　　通过实习，我对人力资源这一专业有了更为深刻的认识，对人力资源的管理流程有了一定了解。我坚信人才是企业发展的源泉，重视和尊重人才是企业发展的长远之计。

　　五、实习总结

　　实习是一个发现问题、检验知识、锻炼能力的过程，让我在改正错误和弥补不足中成长。对于初入职场的我来说，要学习的东西有很多，每一点微小的进步都让我欣喜，这离不开职场前辈的悉心引导和教导，感谢那些帮助过我的人。现在，对于即将步入职场的我来说，更多的是一份期待和跃跃欲试，我会用积极的心态和踏实的务实精神去面对即将到来的一切，努力!

　　顶岗实习报告总结范文篇四

　　一、实习目的

　　为巩固所学的专业知识，同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握酒店管理服务工作的一些基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作的结合点，为以后自己就业奠定良好的基础。

　　二、实习时间

　　20__年_月至_月，共四个多月。

　　三、实习单位

　　__集团旗下的__酒店。

　　四、实习岗位

　　餐饮部和客房部

　　五、工作性质

　　服务员、领班。

　　工作内容：

　　1.餐饮服务工作。餐饮部的工作流程：从迎客——给客人拉椅让座——铺餐巾、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭)结账——送客——翻台清场——结束。

　　2.客房服务工作。客房部的工作流程：上班需提前10分钟到达房务中心，检查自身仪容仪表，化好淡妆，签到，通过房务中心工作人员领取房卡、通讯工具、工作本、房态本等，查看白板上有无当天的交代事项，房态本上借用物品与白板记录是否相符，按酒店上班时间开班前会议，到达工作间后对工作车进行简单整理，检查工作车上物品是否配备齐全，根据房态做好棉织品。查看房态，按房间的清扫顺序。在平时清扫对客服务过程中要做到主动、热情、友好、细心、耐心，发现问题及时向领班反映，一边及时解决，及时反馈维修结果。接受配合领班、主管、经理对工作程序及质量的检查、指导。必须整理工作间，工作车必须按规定方法摆放物品及配备数量，车身的保洁，工作车上垃圾要用袋子装好放在工作间内，不要在走廊卸，以免弄脏地毯，下班时将垃圾扔到指定位置。其他清洁工具，抹布要清洗干净分类放好。填好相关表格(棉织品盘点表、计划卫生表、易耗品领用表、工作日志)等有无特别的事项报给房务中心，有无遗留物品交给房务中心做好记录，签字。下班前与领班核实房态，维修情况，交房卡、通讯工具等到房务中心人员手中确认，签字下班。

　　在实习之前，同学们和我对实习充满了这样那样的猜想，但大家肯定都没有猜到实际的情况，社会上的复杂性真的给我们这些在校的大学生好好的上了一课.在实习刚开始的时候，我们多少有点不适应，心里有点波动。因为之前大家都没有这种实践的经历。突然间干些重活累活是有些吃不消，好在我们在积极的调整大家都很快的适应了岗位。

　　在实习过程中，我们大家表现出了吃苦耐劳的精神，表现出了集体主义精神，在工作过程中大家都表现出良好的职业道德，我们兢兢业业，严格按照酒店的相关规定与制度做好自己的分内工作，同时，遇到不懂的问题时虚心向老员工或主管请教，在与员工的交往中大家都表现得非常热情，结交了好多的朋友.这次实习中最让我感到高兴的事就是增进了同学们之间的距离，加强了班级的凝聚力，大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑非常的热闹，有什么事情大家一起解决，谁需要帮助大家都积极的向前，实习过程中正是有了同学们的陪伴才把枯燥的工作变得有了色彩!

　　六、实习的收获与体会

　　通过这次实习，让我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会.。

　　这次实习使我们的专业知识得到巩固和开拓，使我们更容易将所学与实践联系起来;实习使我们认识到自身知识的缺漏，必须重拾书本，虚心请教老师，弥补自身的不足;实习使我们更加明确自己的努力的方向，必须充分利用好现有的资源来加深自己的专业涵养.这次实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来.我们要经常跟踪专业新技术，新动态，时刻走在时代的前列;还要注重积累经验，增长自己的见识.还要注重养成终身的学习习惯，扩大自己的知识面，才能促进自己不断进步。加深了我们对社会复杂现象的认识，增长了见识.实习给了我们这些身处象牙塔的人一次缓冲的机会，明白了社会是与校园完全不同的.我们要学习的还有很多，我们要思考的还有很多，我们要想通的也有很多.总体的就业形势不容乐观，我们必须不於余力的去提升自己，不断的充实自己，才有能力迎接社会给我们的一次次的挑战。

　　这次实习还让我体会到了英语的重要性，在接待的顾客中，有很大一部分是外国人，于他们沟通交流需要的就是英语.以前身边生活的都是中国人，没觉得英语有什么用处，通过这次实习可是有很深的体会了，让我认识到了自己的不足，给了我努力学习的动力。

　　另外，这次实习还让我更深刻地明白了无论做什么一定要用心，要负责任，要动脑子.要正确认识自己的长处和不足，虚心学习他人成功的工作经验，踏踏实实地做好实习工作;在实习的过程中，多思考，多比较，用心体会，多尝试把所学的书本知识应用于工作实际;要认真及时地总结实习经验和心得，尤其是对实习中遇到的问题，要多分析，多请教，找出问题的症结所在，并努力克服.在实习过程中大家表现的都非常的有责任心，既然选择留下了，大家在岗位上表现的都非常的尽职尽责，认真的干好本职工作，不偷懒，没有为班级和学校摸黑。

　　总而言之，这次实习，不仅巩固了专业理论知识并将它运用到实际工作中来，锻炼了自己，同时也给自己敲响了警钟，为今后的学习指明了方向。更震撼了自己的心灵，使自己的心态回到现实中，用现实的眼光去看待自己与社会。

　　通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。

　　另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，容易忽略一些不易发现的细节问题，如偶尔会忘记抹掉玻璃上的水迹;还有就是工作心态不够好，有时由于周而复始的工作而产生厌烦情绪，对工作不够热情，一些小事就引起心情的烦躁，由于坚持己见，不够虚心接受同事的批评，另外，由于过于追求完美，对一些重要的环节过于重视，因而导致在时间上的不必要浪费，影响了工作效率。

　　在通过这四个多月的实习锻炼和老师的殷勤教导，我逐渐发现了自己的缺点和不足，缺点、错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，在实习的最后阶段，当我意识到我的缺点后，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，同时也利用业余时间自学英语，争取在毕业后的工作岗位上把工作做得更好。