法律分析：基金销售过程中出现纠纷时，双方应首先协商解决，如无法达成一致，可向相关机构进行投诉或仲裁。另外，投资者也可通过法律途径维护自身权益。 法律依据： 1. 《中华人民共和国证券法》第七十一条：证券从业人员违反法律法规规定进行证券业务活动，损害投资者利益的，应当依法承担赔偿责任。 2. 《基金法》第二十条：基金管理人、基金销售机构、基金托管人在基金业务活动中，违反法律法规，给基金份额持有人造成损失的，应当承担赔偿责任。 3. 《中华人民共和国合同法》第一百八十一条：当事人协商一致可以解除合同，但是不得违反法律、行规的规定，不得损害国家利益、社会公共利益，不得损害他人合法权益，不得违反诚实信用原则。
